Berbelanja di Huntstreet itu mudah dan menyenangkan! Jelajahi platform kami di mana tersedia puluhan ribu barang branded dengan harga terbaik tersedia untuk menjadi milik Anda!

Kunjungi situs kami di www.huntstreet.com atau unduh aplikasi mobile kami secara gratis melalui Apple Store atau Google Play Store. Setelahnya, Anda dapat dengan mudah menelusuri berdasarkan kategori atau berbelanja menurut merek favorit Anda atau langsung memasukkan produk yang Anda inginkan di kolom pencarian untuk segera menyaring produk yang tersedia. Semua listing di platform kami akan memiliki informasi penting yang diperlukan untuk penilaian dan perbandingan Anda. Namun, Anda dapat memperoleh informasi tambahan dari penjual untuk produk tertentu yang dijual melalui tim Customer Service kami jika diperlukan.

Kami akan mendapatkan informasi yang diperlukan dari penjual agar Anda dapat mengambil keputusan yang tepat. Setelah Anda memutuskan untuk membeli suatu produk, cukup tambahkan produk tersebut ke Huntstreet Bag Anda dan ikuti petunjuk di layar untuk checkout yang lancar. Ketika Anda telah menyelesaikan pesanan Anda, email berisi konfirmasi pesanan juga akan dikirim ke email terdaftar untuk catatan Anda. Huntstreet kemudian akan bekerja sama dengan penjual dan membantu pengiriman pesanan Anda.

Sebagai marketplace yang fokus menjual pre-owned luxury fashion items yang sudah memiliki reputasi di Indonesia, HuntStreet menyediakan platform yang aman dan dipercaya bagi para pengguna kami untuk membeli dan menjual pre-owned luxury fashion items miliknya. Bagi Pembeli, Anda akan dimanjakan dengan berbagai pilihan dalam platform kami yang mudah digunakan (user friendly) di mana Anda dapat menemukan puluhan ribu barang branded untuk menjadi milik Anda!

Semua listing di Huntstreet telah memenuhi kualifikasi sehingga kami hanya menerima barang dengan kondisi baru, dengan kondisi sangat baik ataupun baik untuk dapat di-listing di platform kami. Dengan lebih dari 50.000 produk terjual di platform kami hingga saat ini, komunitas pembeli kami menyukai pilihan produk yang beragam untuk yang harga terbaik, dipilih dengan hati-hati (highly curated) dan quality control dengan standar yang tinggi oleh tim spesialis kami yang berpengalaman.

Semua listing di platform kami akan memiliki informasi penting yang diperlukan untuk penilaian dan perbandingan Anda. Namun, Anda dapat memperoleh informasi tambahan dari penjual untuk produk tertentu yang dijual melalui tim Customer Service kami jika diperlukan. Kami akan mendapatkan informasi yang diperlukan dari penjual agar Anda dapat mengambil keputusan yang tepat.

Sebagai marketplace, Huntstreet merupakan platform independen di mana kami menghubungkan penjual yang ingin menjual pre-owned and new luxury fashion items mereka dengan calon pembeli yang ingin membeli barang branded. Meskipun kami memiliki kebijakan khusus untuk produk palsu yang ketat (Anti-Counterfeit Policy), Huntstreet tidak terafiliasi dengan atau disponsori oleh merek mana pun yang dijual di platform kami. Semua kekayaan intelektual, merek dagang dan hak cipta sepenuhnya tetap merupakan milik dari pemilik merek masing-masing dan Huntstreet, dengan cara apapun, tidak mengklaim bahwa Huntstreet terasosiasi dengan salah satu merek tersebut dan atas nama pemilik merek, kami juga tidak menyatakan untuk menjamin keaslian pada setiap produk yang dijual di platform kami.

Semua produk yang dijual di platform kami akan melalui proses quality control dan pemeriksaan verifikasi yang ketat untuk memastikan bahwa produk tersebut memang benar sebagaimana dinyatakan oleh penjual dalam listing mereka. Sebagai platform penjualan kembali barang branded terkemuka dan terbesar di Indonesia dengan lebih dari puluhan ribu pelanggan yang puas, kami bangga dengan kemampuan kami untuk menyediakan platform di mana pembeli dan penjual kami merasa aman dan terjamin atas kebutuhan luxury fashion mereka. Tim ahli internal kami yang berpengalaman memiliki pengetahuan di industri ini dan juga dilengkapi dengan alat dan teknologi yang baik untuk mendeteksi produk palsu.

Kami bangga menjadi platform pilihan bagi komunitas pembeli kami yang menyukai barang-barang branded dengan harga terbaik dan dipilih dengan hati-hati (highly curated) di Huntstreet. Kepuasan klien adalah yang terpenting dan kami juga berharap Anda nyaman dan senang untuk bertransaksi dalam platform kami. Dalam kasus dimana Anda mungkin memiliki masalah dengan produk yang Anda terima dari penjual, pastikan untuk menandai masalah ini (flag) dalam jangka waktu 2 hari setelah menerima produk. Anda dapat melakukannya dengan menghubungi Customer Service kami melalui Whatsapp di +62 813 1920 8888 atau mengirim email kepada kami di info@huntstreet.com. 

Anda harus memasukkan rincian keluhan secara khusus mengenai produk Anda dan juga menyertakan foto yang detil. Tim kami akan mengkaji keluhan Anda dan menghubungi Anda kembali dalam jangka waktu 24 jam setelahnya. Terkadang, kami mungkin perlu mengatur pengambilan produk tersebut dari Anda untuk penyelidikan lebih lanjut. Jika produk yang Anda terima ternyata tidak sesuai setelah pemeriksaan yang kami lakukan, maka Huntstreet akan membatalkan pesanan dan memproses pengembalian dana secara penuh kepada Anda.

PENTING:

Masalah apapun terkait dengan produk Anda harus ditandai (flagged) melalui Akun Anda dalam waktu 2 hari setelah Anda menerima produk, jika tidak, pesanan Anda akan dianggap sebagai penjualan final tanpa pengembalian apapun.

Setelah Anda membeli suatu produk di platform kami, maka penjual diwajibkan untuk mengirimkan produk mereka ke Control Centre kami untuk quality control dan akurasi sebelum Huntstreet mengirimkan produk tersebut kepada Anda. Apabila terdapat masalah atau ketidaksesuaian dengan produk yang dikirimkan ke Huntstreet selama proses pemeriksaan (quality control) ini, kami akan memberitahu Anda melalui e-mail.

Biasanya jika terjadi ketidaksesuaian yang bersifat minor, kami akan mengusulkan harga yang lebih rendah kepada penjual dan kepada Anda untuk disetujui bersama. Namun, jika Penjual tidak setuju untuk menurunkan Harga meskipun terdapat perbedaan, kami akan menginformasikannya kepada Anda dan Anda masih memiliki opsi untuk membeli produk dengan harga awal pembelian Anda. Jika Anda tidak menerima ketidaksesuaian produk tersebut atau harga yang diturunkan, Anda dapat memilih untuk membatalkan pesanan dan pengembalian dana akan diproses oleh Huntstreet kepada Anda. Jika kedua belah pihak setuju untuk menurunkan Harga, maka pesanan akan diproses dan selisih harga akan dikembalikan kepada pembeli.

Semua produk yang terjual di HuntStreet telah melalui proses verifikasi dan quality control yang ketat oleh tim ahli kami serta didukung oleh penggunaan teknologi kurasi yang tinggi.

Namun, jika terjadi suatu kondisi dimana Anda menemukan ketidaksesuaian yang signifikan terhadap barang pesanan Anda, maka Anda memiliki waktu 2 hari sejak barang diterima untuk mengajukan keluhan. Tim Quality Control kami akan segera melakukan investigasi atas keluhan Anda dan refund akan kami lakukan jika keluhan Anda kami terima. Inilah bentuk Perlindungan Pembeli dari HuntStreet (HuntStreet Buyer Protection).

Berikut adalah kondisi-kondisi yang termasuk dalam HuntStreet Buyer Protection antara lain :

1. Jika produk yang dikirimkan TIDAK SESUAI
2. Jika produk TIDAK AUTHENTIC/UNIDENTIFIED (meliputi : bukti dari pemegang merek dan/atau Letter of Evidence dari Entrupy)
3. Jika produk yang Anda terima memiliki Ketidaksesuaian yang Signifikan dengan deskripsi listing (meliputi: style, warna, ukuran, noda ataupun kecacatan yang tidak terdeskripsikan dalam informasi produk di platform www.huntstreet.com) 

Jika dalam 2 hari sejak barang diterima tidak ada keluhan yang diajukan, maka nilai yang terdapat dalam rekening escrow kami akan dicairkan ke penjual. Sekali pembayaran telah dicairkan ke penjual, maka semua penjualan akan dianggap sebagai penjualan final dan tidak bisa lagi mengajukan pengembalian, penukaran, ataupun refund.

Produk yang tidak memiliki ukuran ataupun tidak sesuai dengan selera Anda (Misalnya, Anda berubah pikiran) TIDAK termasuk dalam HuntStreet Buyer Protection. Untuk kondisi tersebut pembeli dapat melakukan re-list untuk menjual barangnya dalam platform HuntStreet

HuntStreet adalah mitra berlisensi dari Entrupy - penyedia jasa otentikasi global AI terkemuka. Berdasarkan hal ini, terkadang HuntStreet dapat melengkapi hasil pemeriksaannya menggunakan jasa otentikasi dari Entrupy khusus untuk merek dan kategori produk tertentu.

Pada setiap pembelian item dengan kategori Handbag di HuntStreet, Anda dapat melalukan permintaan penyertaan sertifikat Entrupy dengan dikenakan biaya tambahan (pengecualian merek dan style akan diberlakukan). Selanjutnya HuntStreet mewakili Anda akan mengajukan permohonan sertifikat digital dimana nantinya akan dikirimkan kepada Anda secara elektronik. Mohon diperhatikan, ada informasi penting yang perlu diketahui sehubungan dengan sertifikat entrupy, antara lain :

1. Sertifikat Entrupy hanya diterbitkan dan diberikan kepada mitra berlisensi dan tidak dapat diterbitkan dibawah nama perorangan atau individu
2. Setiap sertifikat hanya berlaku selama 1 tahun sejak tanggal penerbitan dan tidak dapat dilakukan perpanjangan
3. Sengketa atas keaslian suatu produk hanya dapat dilakukan oleh pemegang sertifikat 

Setelah berakhirnya masa berlaku sertifikat entrupy, klien yang berkeinginan untuk melakukan sertifikasi ulang atas barang yang telah dibeli dapat melakukannya kembali dengan biaya sertifikasi terbaru yang ditanggung oleh klien (hubungi kami untuk perincian harga pemeriksaan Entrupy). HuntStreet tidak akan bertanggung jawab atas barang/klaim apa pun yang diajukan kepada kami untuk barang yang sebelumnya disertifikasi oleh Entrupy dari pemegang lisensi lainnya.

HuntStreet menyediakan opsi pengiriman sebagai berikut:

1. Layanan Logistik (JNE - YES / REG)

• JNE-REG = Waktu pengiriman dapat bervariasi antara 2-3 hari (wilayah JABODETABEK) atau 4-5 hari (di luar JABODETABEK).
• JNE-YES  = Waktu pengiriman dapat bervariasi dari 1-2 hari

2. Layanan Kurir (Grab/Gojek) untuk layanan pengiriman hari yang sama (same day delivery service).

Jangka waktu pengiriman mungkin berbeda untuk setiap produk yang dijual dikarenakan lokasi penjual, tetapi Anda selalu dapat menemukan informasi ini dalam “Shipping Information” di setiap listing. Pada umumnya, semua produk yang dibeli akan dikirim dalam waktu 1-7 hari kerja dari Control Centre kami setelah produk yang Anda beli dikirimkan oleh penjual kepada kami untuk pemeriksaan dan inspeksi kualitas. Jika produk yang Anda beli memiliki opsi “Express Shipping”, produk tersebut akan dikirimkan kepada Anda pada hari yang sama atau hari kerja berikutnya. Jika ada penundaan yang diantisipasi untuk pengiriman Anda, Huntstreet akan segera memberitahu Anda.

Huntstreet menawarkan pengiriman standar gratis untuk pesanan domestik di atas Rp 5.000.000,00. Untuk pesanan domestik kurang dari Rp 5.000.000,00, biaya pengiriman yang dikenakan akan tergantung pada ukuran paket, tujuan pengiriman dan metode pengiriman yang dipilih.

Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman Anda, Anda dapat melakukannya dengan memberitahu tim Customer Service kami melalui aplikasi kami atau mengirim pesan WhatsApp ke +62 813 1920 8888. (Maksimal 2 jam setelah transaksi)

PENTING :

Perubahan alamat pengiriman dapat diatur dengan pemberitahuan yang memadai namun dengan berat hati kami informasikan bahwa kami tidak dapat melakukan perubahan apapun setelah barang Anda dikirim. Huntstreet juga tidak bertanggung jawab atas paket Anda jika terjadi non-delivery atau pengiriman ke alamat yang mungkin salah dimasukkan. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memeriksa alamat pengiriman yang Anda masukkan sebelum membeli suatu produk. 

Saat ini, HuntStreet hanya melakukan pengiriman ke Indonesia dan Singapura. Jika Anda adalah pembeli internasional yang berada di luar 2 negara ini dan ingin membeli produk di platform kami, Anda dapat dengan mudah menghubungi tim Customer Service kami melalui email (info@huntstreet.com) atau mengirim pesan WhatsApp ke +62 813 1920 8888 untuk mendapatkan perhitungan biaya pengiriman ke negara Anda. Mohon diperhatikan bahwa semua biaya yang terkait dengan transaksi pembelian akan menjadi tanggung jawab pembeli.

• Kerusakan dan kehilangan dalam proses pengiriman akan ditanggung oleh jasa pengiriman. Jika barang yang Anda beli rusak ataupun hilang, HuntStreet akan membantu Anda dalam menghubungi jasa pengiriman terkait. Meskipun begitu, HuntStreet akan tetap menyarankan customer untuk mengasuransikan barang yang dibeli, agar resiko dapat diantisipasi
• Pembeli bertanggungjawab apabila JNE dan GoJek tidak dapat mengirimkan barang karena alamat tidak lengkap, tidak ada penerima di alamat yang dituju, atau penerima menolak barang yang telah dikirim
• Apabila barang dikembalikan kepada HuntStreet, pembeli wajib membayar biaya pengiriman kembali, apabila kesalahan terdapat pada pembeli
• Apabila terdapat kesalahan pengiriman pada pihak HuntStreet, maka HuntStreet akan memberikan pengiriman gratis kepada pembeli

Anda dapat dengan mudah melacak pesanan Anda melalui Dashboard Anda pada menu "My Purchase" untuk mengetahui status pengiriman Anda. Interface kami memungkinkan Anda untuk melacak setiap tahap atas produk yang Anda beli - mulai dari waktu pembelian, hingga persiapan pengiriman, pemeriksaan quality control dan pengiriman kepada Anda. Anda juga akan menerima email pemberitahuan saat paket sedang dikirim kepada Anda.  

Huntstreet Store Credit adalah kredit belanja di akun Anda yang dapat digunakan untuk membeli produk yang diinginkan di platform kami. Anda bisa mendapatkan Huntstreet Store Credit dari Pendapatan yang dikonversikan (jika Anda adalah penjual) atau dari pengembalian produk yang telah Anda beli di platform. Harap diperhatikan juga bahwa Huntstreet Store Credit hanya dapat digunakan untuk berbelanja di platform kami dan tidak dapat dikonversi menjadi uang tunai.

Huntstreet menyediakan berbagai metode pembayaran yang nyaman bagi pembeli kami berupa:

• Kartu kredit/debit berlogo Visa/MasterCard
• Cicilan selama 3 - 6 bulan
• Transfer bank langsung ke rekening bank Huntstreet sebagai layanan escrow. Kami akan mencairkan pembayaran ke penjual setelah pembeli menerima produk.
• Huntstreet Store Credit dapat digunakan untuk menambahkan (off-set) pembayaran Anda.

Perlu diketahui setiap harga produk yang terpasang di Layanan HS sudah mencakup biaya transfer dan administrasi sehingga Pembeli tidak dikenakan biaya tambahan apapun saat menyelesaikan proses pembayaran dengan metode pembayaran apapun yang dipilih.

HuntStreet memberikan layanan escrow terpercaya bagi pembeli di platform kami. Ketika Anda melakukan pembelian di platform kami, pembayaran Anda akan disimpan dalam escrow oleh Huntstreet sampai produk Anda dikirimkan dengan aman kepada Anda. Apabila pesanan Anda harus dibatalkan karena keadaan yang tidak terduga, Huntstreet akan membantu untuk memproses pengembalian dana kepada Anda.

Biasanya, setiap kali ada pembatalan pesanan, pengembalian dana kepada pembeli akan diproses dalam jangka waktu 24 jam (tidak termasuk akhir pekan dan Hari Libur). Pembeli yang menggunakan kartu kredit/debit untuk pembayaran awal akan mendapatkan pengembalian dana secara otomatis ke kartu yang sama. Tergantung pada penyedia layanan keuangan Anda, pengembalian dana ke saldo kartu Anda mungkin bisa memakan waktu sampai 14 hari kerja. Sedangkan untuk pembeli yang melakukan pembayaran melalui Transfer Bank secara langsung akan mendapatkan pengembalian dana secara langsung yang dikreditkan kembali ke rekening yang sama dalam jangka waktu 24 jam (tidak termasuk akhir pekan dan Hari Libur). 

Pembeli harus memastikan bahwa nomor rekening bank, alamat cabang, dan nama rekening mereka ditunjukkan secara akurat dan jelas kepada Huntstreet. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penundaan apapun jika pengembalian dana dikembalikan ke Huntstreet karena kesalahan informasi rekening bank yang diberikan kepada kami oleh pembeli.

Pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis jika tidak ada konfirmasi pembayaran yang dikirimkan dalam jangka waktu 1 jam setelah pesanan dibuat. Untuk beberapa kondisi tertentu mungkin juga pesanan Anda akan dibatalkan jika : 

Untuk produk di mana pengembalian diterima, pembeli harus mengajukan Permintaan Pengembalian/Return Request dalam jangka waktu 2 hari setelah produk diterima. Untuk produk yang tidak dapat dikembalikan, pembeli memiliki jangka waktu 2 hari setelah produk diterima untuk menjual kembali tanpa biaya apapun. Apabila setelah 2 hari dan tidak ada pemberitahuan apapun, maka produk tersebut dianggap sebagai penjualan final.

Permintaan Pengembalian harus dilakukan dalam jangka waktu 2 hari setelah pesanan diterima. Permintaan Pengembalian dapat dilakukan melalui tautan ini di situs web: www.huntstreet.com atau dengan menghubungi kami melalui Whatsapp (+62 813 1920 888). Sertakan rincian berikut dalam Permintaan Pengembalian Anda: Nomor Transaksi, Nomor Produk Huntstreet dan alasan pengembalian.

Harap dicatat:

• Produk harus dikirim ke Huntstreet dalam jangka waktu 2 hari setelah pesanan diterima. Harap memberitahu nomor pelacakan (tracking number) produk tersebut kepada pihak kami melalui Whatsapp sehingga kami dapat melacak produk yang Anda kembalikan.
• Produk harus dalam kondisi sama seperti saat dikirimkan ke pembeli, termasuk dengan semua tag Huntstreet yang masih terpasang.
• Kembalikan produk Anda ke alamat berikut:

   Huntstreet Control Centre

   Jl. Sumenep No. 24, Menteng, Jakarta Pusat - 10310

   U.p.: Tim Pengembalian Huntstreet / Huntstreet Returns Team.

Catatan: Sertakan Slip Pengembalian (Return Slip) dalam paket Anda.

Setelah produk diterima dan dikaji oleh tim kami, produk akan dibatalkan dan harga jual barang (dikurangi ongkos kirim) akan dikreditkan ke store credit akun Anda.

Kami tidak menerima pengembalian untuk :

- Produk Diskon
- Produk pesanan Internasional dari Luar Indonesia
- Non-Fitted Items (Tas, Aksesoris, dan produk kecantikan)
- Produk dengan tanda "No Return Accepted" 
- Produk yang telah diterima lebih dari 2 hari

As the established and preeminent authentic luxury marketplace from Indonesia, HuntStreet provides a safe and trusted environment for our members to buy and sell their pre-owned luxury fashion items. For buyers, be spoilt with choices on our user-friendly platform where you can find thousands of highly curated luxury and contemporary designer items to call your own!

To shop, simply visit our website www.huntstreet.com. Once there, you can easily browse by major categories or shop by your favourite brand or directly input your desired item in the search field for immediate filtering of items available for sale.

All listings on our platform will have the key item information needed for you to assess and compare. However, you can always request for more information from a seller for a specific item for sale through our Customer Service team if desired. We will obtain the necessary information from the seller for you to make an informed decision.

Once you have decided to purchase an item, simply add it to your HuntStreet Bag and follow the onscreen instructions for a smooth checkout. When you have completed your check out, an email order confirmation will also be sent to your registered email account for your records. HuntStreet will then work with the seller and assist with the delivery fulfillment of your order.

As a marketplace, HuntStreet serves as an independent platform where we connect sellers who wish to sell their preowned or new luxury items to prospective buyers looking to buy luxury items. While we have a strict Anti-Counterfeit Policy in place, HuntStreet is not affliated with, nor sponsored by, any of the brands featured for sale on our platform. All intellectual property, trademarks and copyright remain the sole property of their respective brand owners and HuntStreet, in no way, claims to be associated with any of these brands nor do we proclaim - on behalf of the brand owners - to guarantee the authenticity on any item sold on our platform.

All items sold on our marketplace platform will still go through a stringent process of quality control and verification checks to ensure that items are indeed as represented by the seller in their listing. As the leading and largest luxury resale platform in Indonesia with over tens of thousands of satisfied customers, we pride ourselves in our ability to offer a platform where our buyers and sellers feel safe and assured for their luxury fashion needs. Our team of experienced in-house experts have the industry know-how and is also well-equipped with the tools and technology to detect counterfeit items.

All items sold on HuntStreet are subject to a stringent verification and quality control process by our team of in-house experts and aided by high-end authentication technology.

In the unlikely event that you find any significant misrepresentation issues with the item received, you have a 2-day Buyer Protection period upon receipt of item to flag a complaint. Our Quality Control team will then further investigate your complaint and issue a refund if your claim is verified.

The following complaints is covered under the Buyer Protection:

1. Incorrect item shipped
2. Item is not authentic (written proof from brand principals or a Letter of Evidence from Entrupy)
3. Item is significantly not as described (i.e., style, colour, size, obvious defects not noted in HuntStreet listing)
If no claim is made within 2 days of receipt of item, the earnings held in escrow will be released to the seller. Once payment has been released, all sales are final and no returns/exchange nor refunds will be provided.

Items that do not fit or are not suited to your taste (i.e. change of mind) are NOT covered under the Buyer Protection policy.

For Singapore buyers, HuntStreet accepts online payments using major credit cards including Visa/MasterCard.

Please note that the checkout process will be done in Indonesian Rupiah (IDR), and hence the final Singapore dollar (SGD) amount charged on your credit card will depend on your bank’s currency exchange rate.

We have a dedicated Customer Service representative in Singapore who is ready to assist you during the operational hours of Monday - Saturday between 10am to 6pm. You can contact our Customer Service at +65 9299 8806 or through email at sg@huntstreet.com.

All listings on our platform will have the key item information needed for you to assess and compare. However, you can always request for more information from a seller for a specific item for sale through our Customer Service team via email sg@huntstreet.com or WhatsApp us at 9299 8806 if desired. We will obtain the necessary information from the seller for you to make an informed decision.

Generally, all purchased items will be prepared and dispatched in 1-2 working days from our Indonesian warehouse after quality control checks and inspection. HuntStreet ships to Singapore via DHL. There will be a flat international shipping fee of SGD50/order and insurance amounting to 1.4% of the package value. This international shipping fee will automatically be added during checkout. Delivery of such international shipments will take between 5 to 7 workings days barring any unforeseen delays by the freight forwarding service.

Please also be advised that the prevailing GST is payable by the customer for all international purchases above SGD400 and we are unable to under-declare your purchases for legal reasons. The applicable duties will be calculated and paid directly to the freight collecting agent on behalf of local authorities.
If non-payment of duties and taxes results in the package being returned to HuntStreet’s address, the customer is responsible for the return shipping fee.

Some items may not be available for international shipment to Singapore. Please contact us at sg@hunstreet.com or WhatsApp us at +65 9299 8806 for further inquiries.

Should you need to change your delivery address upon placing your order, you may do so by notifying our Customer Service Team immediately via WhatsApp at +65 9299 8806 or email us at sg@huntstreet.com.

IMPORTANT: Changes to delivery address can be arranged with sufficient notice. However, please be advised that we are unable to make any changes once your item has been dispatched. Huntstreet is not liable for your package, in the event of a non-delivery or delivery to addresses that you might have wrongly indicated. Kindly double check your inputted shipping address prior to confirming your order.

You can easily track your order via your Dashboard under "My Orders" to find out the status of your package. Our robust interface allows you to track each step of your purchased item - from the time of purchase, to shipment preparation, quality control checks and the last-mile delivery to you. You will also receive an email notification when the package is en-route to you.

Currently, we do not accept any returns for orders shipped to Singapore.

Should your order ever have to be cancelled for unforeseen circumstances, refund to the buyer will be processed within 24 hours (excluding weekends and Public Holidays). Buyers who use credit/debit card payments for the initial payment will have their refunds automatically returned to the same card. Depending on your respective financial service institution, your refund may take up to 14 working days to be reflected in your account.